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quinta-feira, 15 de novembro de 2018

FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE: pizzaria Donana passa mais de 2 horas pra entregar pedido a cliente distante menos de 1 KM


Existe uma série de denuncias chegadas ao Portal Agreste em Alerta, em relação à Deliverys de pizzarias na cidade de Garanhuns.

Hoje, um dos nossos redatores sofreu na pele com a falta de respeito da pizzaria Donana, localizada na Praça Pedro II, na Boa Vista em Garanhuns. Acontece que o redator entrou em contato com a pizzaria às 20h44 para fazer o pedido na pizza para comemorar uma data com familiares, de pronto ele foi atendido, mas não esperava que a entrega demorasse mais de duas horas.

Sem paciência devido a demora, o redator e cliente da pizzaria decidiu entrar em contato com a pizzaria para saber do que estava acontecendo para que seu pedido demorasse. Mas, a resposta não foi a altura do que ele esperava. A pessoa do outro lado foi até educada, mas não convenceu o cliente que decidiu cancelar o pedido que já demorava mais de duas horas. O pessoal da pizzaria temendo denúncia decidiu agradar o cliente, em forma de um "cala a boca", dando a opção de enviar uma pizza sem custo ao cliente, o qual não aceitou.

Por volta das 23h07, o entregado chegou à residência do redator, o qual decidiu enviar o pedido de volta e ainda mandar o valor cobrado pela pizza e pela taxa de entrega  à pizzaria. Indignado, o cliente ainda relatou que os preços da tarifa de entrega são um absurdo, variando de forma desigual para os bairros da cidade.


O Portal Agreste em Alerta está, à disposição para quaisquer esclarecimentos da referida pizzaria.

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